ซื้อตั๋วไปกลับ แต่ไม่ได้ใช้ตั๋วไป ใช้ตั๋วกลับได้ไหม?!

ฉันมีตั๋วกลับไทยแล้ว บินไป-กลับ (เบอลิน-กทม) แต่ด้วยเหตุบางประการทำให้ต้องกลับเมืองก่อน และตอนนั้นฉันยังอยู่ฟินแลนด์อยู่ เลยตัดสินใจซื้อตํ๋วกลับไทยเป็นตั๋วเที่ยวเดียวจากฟินแลนด์เลย (เฮลซิงกิ-กทม) ณ ตอนนี้ฉันมีตั๋วสามใบนะคะ คือ

1. เฮลซิงกิ-กทม
2. เบอลิน-กทม
3. กทม-เบอลิน

ตั๋วกลับ (กทม-เฮลซิงกิ) ไม่ได้ซื้อเพราะคิดว่าจะไปใช้ตั๋ว กทม-เบอลิน ที่ซื้อไว้ตั้งแต่คราวแรก เนื่องจากประเทศปลายทางที่ต้องไปหลังจากกลับไทยคือเยอรมันค่ะ ตอนตัดสินใจซื้อตั๋วจากฟินแลนด์ ฉันคิดไม่ตกว่าตั๋วกลับไปเยอรมันจะใช้ได้ไหม

ซื้อตั๋วไปกลับ แต่ไม่ได้ใช้ตั๋วขาไป จะใช้ตั๋วขากลับได้หรือเปล่านะ?

“คงใช้ได้แหละ มันสิทธิ์ของเรา เราจ่ายเงินแล้ว ซื้อแล้ว”

ภาพจาก Transportation Security Training

ปรากฎว่า ใช้ไม่ได้นะคะ

ทางสายการบิน ไม่ให้บินกลับค่ะ ด้วยเหตุผลว่า ตั๋วไปไม่ได้ใช้ (ไม่ได้รับการ activation) ฉันไม่ได้โต้แย้งอะไรมาก แต่ก็ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ไว้เป็นความรู้ พบว่า นั่นเป็นเพราะ ตั๋วออกด้วยหมายเลขจอง (booking reference/number) เดียวกัน เป็นตั๋วไป-กลับเสมือน A-B หาก A ไม่ได้ใช้ มันจะทำให้ B เกิดขึ้นไม่ได้ เป็นลูกโซ่ สายการบินโดยทั่วไปใช้มาตราการนี้หมด

หากมีเหตุจำเป็นจริงๆ สามารถพูดคุยต่อรองกับเจ้าหน้าที่ได้ แต่นั่นมักเป็นเหตุฉุกเฉินคอขาดบาดได้ ป่วย เข้าโรงพยาบาล หรือ ตกเครื่อง/ต่อเครื่องไม่ทัน หากเป็นความผิดของสายการบิน (ต่อเครื่องไม่ทัน) กรณีนี้โดนส่วนใหญ่ไม่ต้องห่วงค่ะ แต่ถ้าเหตุผลส่วนบุคคลบางทีสมัยนี้เวลาซื้อตั๋วเค้ามักมีให้ซื้อประกันด้วย เผื่อจะได้ไม่เกิดเหตุขัดข้องหากไม่ได้ใช้ตั๋วกระทันหัน

อย่างไรก็ดี ก่อนจองตั๋วใดๆ ควรทำความเข้าใจลักษณะตั๋วให้ดีก่อน เพราะมาตราการแต่ะสายการบินต่างกัน ตั๋วโปรโมชั่น ลดราคามีกฏเกณฑ์ต่างจากตั๋วทั่วไปด้วย และตั๋ว ecoomy, economy pro, business คลาสต่างๆ ก็ต่างกันไปอีก

ไม่งั้นเสียเงินเปล่า อาจต้องทิ้งทั้งตั๋วไปตั๋วกลับ เลยนะคะ 🙁